Conditions générales de vente

En acceptant de recevoir des communications SMS Valondro lors du paiement (checkout) ou via nos outils d’inscription, vous acceptez de recevoir des messages récurrents pouvant inclure :

  • des notifications liées à votre commande (confirmation, suivi, informations de livraison) ;

  • des rappels de panier abandonné (si activés) ;

  • des offres promotionnelles et informations marketing ;

  • des messages transactionnels (par exemple, demandes d’avis).

La fréquence des messages varie.
Votre consentement n’est pas une condition d’achat.

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Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

  • en répondant STOP à l’un de nos SMS, et/ou

  • via le lien de désinscription présent dans nos messages (si applicable).

Toute autre formulation peut ne pas être prise en compte automatiquement.

Coût

Le service est gratuit. Toutefois, des frais liés aux SMS et aux données mobiles peuvent s’appliquer selon votre opérateur.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
Email : info@valondro.com
Téléphone : 07 56 93 84 38

Responsabilité

Dans la limite autorisée par la loi, Valondro ne saurait être tenue responsable des retards, erreurs ou défauts de livraison des messages liés aux opérateurs, au réseau, ou à des causes techniques indépendantes de sa volonté.

Pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — VALONDRO (FRANCE)

Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site : valondro.com.

Coordonnées du Vendeur

  • Nom commercial : Valondro

  • Statut : Auto-entrepreneur (France)

  • Adresse : 60 rue François 1er — 75008 Paris — France

  • Email : info@valondro.com

  • Téléphone : 07 56 93 84 38

  • SIRET / N° d’immatriculation : 905 195 780 00036

Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur le site. Les photographies et visuels sont non contractuels. Le client est invité à consulter la fiche produit (matières, tailles, entretien, etc.) avant achat.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

Article 1 — Principes

Les présentes CGV expriment l’intégralité des obligations des parties. Elles sont accessibles à tout moment sur le site valondro.com et prévalent sur toute autre version ou document contradictoire.
Valondro se réserve le droit de modifier les CGV ; les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 2 — Objet et capacité

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés sur valondro.com.
Le client déclare être majeur et capable de contracter, ou agir avec autorisation valide s’il commande pour un tiers.

Article 3 — Commande

Le client passe commande via le site, dans la limite des stocks disponibles.
La commande est considérée comme définitive :

  • après réception de l’email de confirmation de commande ;

  • et après encaissement intégral du prix.

Valondro se réserve le droit de refuser ou suspendre une commande en cas de défaut de paiement, informations erronées, ou suspicion de fraude.

Contact suivi de commande : info@valondro.com — 07 56 93 84 38

Article 4 — Informations précontractuelles

Le client reconnaît avoir eu connaissance, avant la commande, des informations prévues à l’article L.221-5 du Code de la consommation, notamment : caractéristiques essentielles, prix, frais, délais, coordonnées du vendeur, garanties légales, etc.

Article 5 — Paiement et signature électronique

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La validation du paiement vaut signature électronique et acceptation des opérations.
En cas de paiement frauduleux, contactez immédiatement : info@valondro.com — 07 56 93 84 38

Article 6 — Confirmation de commande

Une confirmation de commande est envoyée par email après paiement.

Article 7 — Preuve de transaction

Les registres informatisés conservés par Valondro constituent une preuve des transactions, communications et paiements.

Article 8 — Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. En cas d’erreur manifeste, Valondro ne saurait être tenue responsable. Les photos sont non contractuelles.

Article 9 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Valondro peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché lors de la commande.

Article 10 — Modalités de paiement

Moyens de paiement acceptés selon disponibilité sur le site (ex : carte bancaire, PayPal).
Valondro peut suspendre une commande en cas de refus d’autorisation de paiement.

Article 11 — Disponibilité / Annulation

En cas d’indisponibilité, le client est informé et peut demander :

  • le remboursement, ou

  • un échange (si possible).

Article 12 — Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, le colis pourra être réexpédié aux frais du client.

À réception, le client doit vérifier l’état du colis et signaler tout problème sans délai à :
info@valondro.com — 07 56 93 84 38

Article 13 — Erreurs de livraison

Toute réclamation doit être faite rapidement après réception.
Contact : info@valondro.com — 07 56 93 84 38

Article 14 — Garanties légales

Le client bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants) ;

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 15 — Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine (non portés, non utilisés, avec étiquettes et emballage d’origine).

Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour : 60 rue François 1er — 75008 Paris

Article 16 — Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure empêchant l’exécution normale du contrat.

Article 17 — Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés. Toute reproduction totale ou partielle est interdite.

Article 18 — Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 19 — Nullité partielle / non-renonciation

Si une clause est jugée invalide, les autres restent applicables. Le fait de ne pas appliquer une clause n’est pas une renonciation.

Article 20 — Langue

Les présentes CGV sont rédigées en français. En cas de traduction, seul le texte français fait foi.

Article 21 — Médiation et litiges

En cas de litige, le client contacte d’abord Valondro :
info@valondro.com — 07 56 93 84 38

 Le client peut, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès du service client, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut saisir le médiateur suivant :

Médiation de la Consommation & Patrimoine (MCP Médiation)
12 Square Desnouettes
75015 Paris
Site internet : https://mcpmediation.org
Email : contact@mcpmediation.org

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Article 22 — Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les tribunaux compétents sont ceux déterminés par les règles applicables au consommateur.

Article 23 — Avis clients

Certains avis peuvent provenir de partenaires, ou d’anciennes plateformes.

À compléter pour que ce soit 100% conforme

  • Ton SIRET (ou numéro d’immatriculation exact)

  • Le médiateur de la consommation que tu choisis (obligatoire en France)

Si tu me donnes ton SIRET, je te renvoie la version finale sans aucun “[à compléter]”.